Vi upptäckte och anmälde till Siteimprove att besökare som använder IOS hade försvunnit i besöksstatistiken redan i oktober 2020. Deras support har inte kunnat lämna besked om konsekvenserna om vad det beror på och kunnat åtgärda problemet förrän nyligen. Läs mer om detta nedan.
Bild 1 – Antal besökare som använde IOS när de besökte www.gu.se
Inledningsvis trodde vi att felet innebar att trafiken inte kategoriserades som att den kom från besökare med IOS, men fick beskedet att den inte hade spårat trafiken alls. Detta är beklagligt och vi kommer att kräva ersättning eller nedsättning av licensavgiften då jag anser att de inte har levererat vad de utlovat.
En del av er har uppmärksammat att trafiken till era ytor har minskat sedan flytten, vilket till viss del kan vara en följd av flytten till en ny plattform med en ny webbstruktur, men med detta i åtanke behöver inte den minskade trafiken vara så stor som vi tidigare trott.
Frågor och Svar
Hur mycket av besökstrafiken till vår yta kommer från IOS? I dag kommer ca: 25 % av den totala trafiken från IOS totalt till www.gu.se. De olika ytorna har en ibland större andel och vissa färre. Detta medför att besöksstatistiken under de första 5,5 månaderna inte var fullständig.
Visas korrekt besökstrafik nu? Ja sedan 21-02-23 visas alla besök till www.gu.se. Nu får vi i korrekt statistik för att kunna analysera trafiken under den period då flest besökare besöker oss, nämligen vårens ansökningsperiod.
Var kan jag hitta var trafiken från IOS m fl kommer till vår yta? I Analytics väljer du Besökare – Operativsystem. Om du anpassar datumet så kan du se att trafiken för IOS ökade dramatiskt den 23/2. Se bild 2.
Bild 2 – Här hittar du trafiken från IOS och de andra operativsystemen
Hur ska jag tolka statistiken mellan 20-09-02 och 21-02-22? För att få ett ungefärligt värde kan du lägga till procentsatsen IOS-besökare sedan 23/2 till den totala tidigare trafiken till din yta. Även om denna siffra inte är exakt så ger det en fingervisning om den faktiska trafiken till din yta.
Påverkas den andra tjänsterna i Siteimprove av detta? Nej, inga av innehållstjänsterna, såsom QA, SEO och Accessibility har påverkats av detta.
Hur är det med besökstrafiken till portalerna och de andra webbplatserna i InfoGlue? Nej dessa påverkades inte utan där har korrekt besökstrafik visats hela tiden.
Har du frågor om detta – hör av dig till supporten eller direkt till mig.
