Uppdatering pågående incident Drupal/externwebben

Att hitta en hållbar teknisk lösning på senaste tidens problem i Drupal har visat sig vara väldigt komplicerat och tidskrävande.

Webbförvaltningen har nu fattat beslutet att vänta med release till efter ansökningsperioden. Detta för att inte riskera att nya problem uppstår som påverkar våra utbildningssidor negativt.

När kan problemen vara lösta?
I nuläget arbetar våra utvecklare vidare med problemen. Tyvärr är det svårt att sätta en deadline eftersom en eventuell lösning måste testas noggrant före release.

Vi beklagar verkligen att detta fortsatt har en inverkan på ert dagliga arbete och hoppas kunna återkomma med ett mer positivt besked inom kort.

Vänliga hälsningar
Webbförvaltningen

Buggar i Drupal – vad händer just nu?

Innehållet i detta inlägg har även skickats som epost till dig som arbetar som webbredaktör eller lättredaktör i Drupal.
The content of this post has also been sent as an email to you who work as a web editor or content editor in the publishing system Drupal. English text below.

Webbförvaltningen använder just nu alla tillgängliga resurser för att lösa de problem som uppstod i externwebben i samband med en Drupaluppdatering i slutet av augusti.

Vi beklagar de besvär som detta fortsatt innebär för dig som redaktör och tackar för ditt tålamod. Hör gärna av dig till gänget på webbsupporten som hjälper till så gott det går under tiden vi väntar på en lösning.

Problemen som uppstått gäller översättning av evenemang, tidsangivelse på evenemang och texteditorn med formateringsmöjligheter i alla innehållstyper.

Översättning av evenemang fungerar inte

Det går inte att spara en översatt version av ett evenemang. Ett felmeddelande visas i stället.

Prognos för lösning

Uppdaterat 21/9.

Utvecklarna har lokaliserat problemet, men det dröjer tyvärr innan lösningen är på plats. 

Tillfällig lösning för redaktörer

Uppdaterat 21/9.

Om du måste översätta ett evenemang, skapa då i stället ett helt nytt evenemang för det andra språket – använd inte översättningsfunktionen.

Observera dock att när ett svenskt och ett engelskt evenemang ligger som separata evenemang går det inte att klicka sig vidare till den andra språkversionen via språkknappen uppe till höger.

Tid för evenemang ändras automatiskt

Varje gång du redigerar ett evenemang ändras start- och sluttiden för evenemanget och ändringen syns direkt för besökaren. 

Prognos för lösning

Problemet är omfattande och det finns risk att det dröjer innan en lösning är på plats.

Tillfällig lösning för redaktörer

Innan lösningen är på plats måste du som redaktör vara noga med att alltid ändra tillbaka tiden varje gång du går in på redigerafliken för ett evenemang

När du har ändrat tillbaka till rätt tid måste du spara och publicera ändringen.

Funktioner saknas i texteditor oavsett innehållstyp

Sidor som har skapats efter Drupals uppdatering har tappat formateringsmöjligheter och viss funktionalitet i texteditorn där brödtexten läggs in. Det gäller alla innehållstyper där editorn finns, som till exempel evenemang, nyheter och informationssidor.

Prognos för lösning

Det finns risk att även lösning på detta problem kan dröja.

Tillfällig lösning för redaktörer

För innehållstyper där editorn ligger som komponent under layoutfliken finns i dagsläget ingen tillfällig lösning.

För innehållstyper där editorn ligger som brödtextfält under redigerafliken kan du som redaktör själv lägga till de saknade funktionerna. Längst ner i rutan för brödtext finns en rullista där du manuellt kan ändra till ”Editor med text och bild i standard format” för att få fram all funktionalitet som du vanligtvis har. Både du som har rollen webbredaktör och du som har rollen lättredaktör kan göra det.

När problemen är lösta

Allteftersom problemen blir lösta, lägger vi ut det på Publicerabloggen. Håll koll där. Om du inte prenumererar på bloggen lägg gärna till dig. Du hittar också de senaste blogginläggen på sidorna Arbeta med webb i Medarbetarportalen.

Hittat andra fel?

Kontakta webbsupporten via kontaktformuläret. Beskriv felet så noga som möjligt (vilken innehållstyp det gäller, om det är en särskild komponent, skärmbilder med mera).

ENGLISH

Bugs in Drupal – update

The web administration are using all available resources to find a solution to the problems following the update on Tuesday the 30th of August.

We regret the inconvenience it continues to cause for you as an editor in your daily editorial work and thank you for your patience. Feel free to contact our webb support who will offer as much help and support as possible.

Translation of event not working

It’s not possible to save a translation of an event. An error message appears instead.

Solution prognosis

The developers have identified the issue, but it will take a day or so until a solution is in place.

Temporary solution for editors

If you need to translate an event in the next few days, create a new event for the second language instead – do not use the translation function.

If a translation is not urgent, please wait with creating two separate language versions. When a Swedish and an English event are published as separate events, it is not possible to swap between languages using the language button at the top right corner.

Event time changes automatically

Each time you edit an event, the start and end time of the event changes and the change will be visible immediately to the visitor.

Solution prognosis

The problem is extensive and there is a risk that it will take some time for a solution to be in place.

Temporary solution for editors

Before the solution is in place, you as an editor must make sure that you change the event start and end time back on each occasion that you click on the edit tab for an event.

When you’ve changed the time back, you need to save and publish the change.

Functions missing in the text editor regardless of content type

Pages that have been created after the Drupal update have lost formatting options and some functionality in the text editor for body text. This applies to all content types where the editor is available, such as events, news, and information pages.

Solution prognosis

There is a risk that the solution to this problem will also take some time to be in place.

Temporary solution for editors

For content types where the text editor is a component in the layout tab, there is currently no temporary solution.

For content types where the text editor is a body text box in the edit tab, you as an editor can add the missing functions. At the bottom of the body text box there is a dropdown menu which you must manually change to the option “Editor med text och bild i standard format” (text in Swedish) to access all the functionality you normally would have. Both web editors and content editors are able to do this.

When the problems are solved

As the problems are fixed, we will notify this in this blog, Publicerabloggen. Please, keep an eye out. If you don’t already subscribe, it is recommended that you do so. You can also find the latest posts on the pages Working with web in the Staff portal.

Found other issues?

Contact the web support through the contact form. Describe the issue as clearly as possible (which content type it affects, if it’s a particular component, screen shots and so on).