Ny support för webbredaktörer

Den 28 november, i samband med att redaktörer börjar få tillgång till Drupal, lanseras en ny support för alla webbfrågor. Den nya webbsupporten ersätter den nuvarande CMS-supporten. Nytt i webbsupporten, förutom tekniskt stöd i nya system, är att webbredaktörer även kan få stöd i redaktionella frågor.

Den nya webbsupporten har inga fasta telefontider, om du önskar bli uppringd kan du ange det när du skapar ärendet.

Kontakt med webbsupporten

Den nya webbsupporten ersätter den nuvarande CMS-supporten. Nya rutiner och kontaktvägar införs.

  • Endast webbredaktörer kan skapa supportärenden, lättredaktörer vänder sig till sin webbredaktör
  • Alla supportärenden skapas via ett nytt formulär i Medarbetarportalen*
  • Supportärenden kan inte skickas via e-post
  • Webbsupporten har inga fasta telefontider som tidigare (om du önskar bli uppringd kan du ange det när du skapar ditt ärende)
  • Eftersom den nya webbsupporten inte har några fasta telefontider kommer telefonnumret 2910 tas ur bruk

* Det nya formuläret kommer finnas på sidorna om webbpublicering från och med den 28 november


Webbsupporten är ett stöd för webbredaköter

Den nya webbsupporten ger både tekniskt och redaktionellt stöd i följande system:

  • Drupal
  • Akeneo PIM
  • SiteImprove
  • Sök
  • InfoGlue
  • GoogleAnalytics
  • Bloggar i WordPress

Riktlinjer och instruktioner

I samband med att den nya webbsupporten lanseras publiceras en uppdaterad version av sidorna om webbpublicering i Medarbetarportalen. Under webbpublicering kommer du från och med den 28 november hitta:

  • Riktlinjer för nya gu.se samt policy för gu.se
  • Riktlinjer för Studentportal och Medarbetarportal (gamla riktlinjerna anpassade till portalerna)
  • Länkar till instruktioner för Drupal och Akeneo
  • Instruktioner för InfoGlue (A-Ö)
  • Webbsupport

Utbildning i Drupal

I slutet av november och början av december är det dags för webbredaktörer att få utbildning i Drupal. Efter genomförd utbildning får webbredaktören behörighet och kan börja arbeta med webbytans sidor. Lättredaktörer kommer att erbjudas utbildning från januari 2020 och framåt.

Webbaserad utbildning

Utbildningen kommer att ske online och ges i Canvas, universitetets nya lärplattform. Utbildningen består av ett flertal kortare filmer som bland annat beskriver hur Drupal fungerar och hur olika typer av sidor redigeras. I anslutning till filmerna kommer det att finnas frågor som måste besvaras. Efter genomgången utbildning får du behörighet att börja arbeta i Drupal.

Boka plats på utbildning

För att kunna hantera den stora mängd av personer som ska utbildas kommer utbildningen att delas upp i flera tillfällen (datum) med begränsat antal platser för varje tillfälle. Alla webbredaktörer som har gått den redaktionella utbildningen kommer få ett mejl med en länk till anmälan.

Observera att för den som inte har möjlighet att gå utbildningen under hösten så kommer fler tillfällen ges både till våren och i framtiden.

Arbetet i Drupal under hösten

Efter avslutad utbildning  i Drupal kommer webbredaktörer att få  tillgång till verktyget och kan påbörja arbetet med att skapa upp sidor. Parallellt med detta pågår fortfarande utveckling av design och funktionalitet. Det innebär att all funktionalitet och alla sidmallar inte är färdigutvecklade. Den grundläggande funktionaliteten som att skapa genomgångssidor, informationssidor, forskningsprojekt, forskningsreportage och nyheter kommer att vara på plats. Kurs- och programsidor kommer PIM-redaktörerna kunna börja arbeta med i Akeneo.

Sökfunktion, evenemang, kontaktrutor och personsidor kommer att tillkomma under vårterminen.