Kategori: Supporten

SUPPORT: Öppettider jul och nyår

Webbsupporten är helt stängd under mellandagarna och öppnar igen den 4 januari.

Under vecka 1 är bemanningen i supporten begränsad och svar kan därför dröja. Följande dagar finns bemanning:

  • 4 januari (måndag)
  • 7 januari (torsdag)
  • 8 januari (fredag)

Supporten är öppen som vanligt från 11 januari och framåt.

Skicka ändå alltid in ditt ärende via supportens kontaktformulär i Medarbetarportalen.

På webbpublicerings sidor i Medarbetarportalen hittar du riktlinjer, instruktioner och annat som har med webb att göra. Där kan du också hitta svar på en del av dina frågor.

Supportchatten stänger tillsvidare

Vi stänger nu chattmöjligheten med supporten för webbredaktörer. Den startades inför det mest akuta läget i samband med lansering av nya gu.se och har varit mycket värdefull. Ni som webbredaktörer har kunnat ställa frågor och snabbt kunnat få svar, och webbsupporten har kunnat få in större problem som snabbt har kunnat förmedlats vidare.

Nu har frågorna i chatten minskat och vi tror att ni redaktörer har börjat vänja er vid Drupal och Akeneo PIM och kan lösa mycket själva. Ifall vi ser ett framtida behov av att öppna chatten kommer vi att titta på den möjligheten. Det kan exempelvis vara vid större förändringar som kan komma att kräva en del support.

Ni kommer fortfarande att ha tillgång till att läsa gamla frågor och svar.

Ärenden rörande webben, både tekniskt och redaktionellt, skickas som vanligt in till webbsupportens kontaktformulär i Medarbetarportalen.

Tack för alla frågor och kommentarer som har ställts i chatten!